Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après les « Conditions ») régissent l’utilisation du site AccessoryWorld.ch ainsi que les commandes effectuées sur celui-ci.
Le site est exploité par :
TradTech Sàrl – AccessoryWorld.ch
Rue du Simplon 32B
1020 Renens
Suisse
E-mail : info@accessoryworld.ch
En passant une commande sur AccessoryWorld.ch, le client reconnaît avoir pu prendre connaissance des présentes Conditions avant la validation de sa commande.
1. Champ d’application
Les présentes Conditions s’appliquent à l’utilisation d’AccessoryWorld.ch et aux commandes de produits effectuées sur notre boutique en ligne.
La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment de sa conclusion.
Les présentes Conditions sont complétées, selon les cas, par notre Politique de retour et de remboursement, notre Politique d’expédition et notre Politique de confidentialité.
2. Produits et disponibilité
Nous nous efforçons de présenter les caractéristiques, descriptions, photographies et informations relatives à nos produits de manière aussi précise que possible.
Les photographies et illustrations servent à présenter les produits. De légères différences de couleur, de finition ou de présentation peuvent notamment résulter de l’écran utilisé, de la fabrication ou d’une évolution du produit, sans affecter ses caractéristiques essentielles.
Les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.
Si un produit commandé devient exceptionnellement indisponible, nous en informerons le client dans les meilleurs délais. Selon la situation, nous pourrons proposer un produit de remplacement avec l’accord du client ou procéder au remboursement du produit indisponible.
3. Prix
Les prix affichés sur AccessoryWorld.ch sont indiqués en francs suisses (CHF).
Les taxes et suppléments non optionnels applicables sont compris dans le prix affiché. Les éventuels frais de livraison ou prestations optionnelles sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
Nous pouvons modifier nos prix à tout moment. Une modification de prix n’affecte pas les commandes déjà conclues.
En cas d’erreur manifeste de prix ou d’information résultant notamment d’une erreur technique ou de saisie, nous nous réservons le droit de contacter le client afin de corriger la situation avant l’exécution de la commande.
4. Commande et conclusion du contrat
Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.
Avant de transmettre sa commande, le client a la possibilité de vérifier notamment les produits sélectionnés, les quantités, ses coordonnées, son adresse de livraison et les informations relatives au paiement, et de corriger d’éventuelles erreurs.
En validant la commande au moyen du bouton prévu à cet effet, le client transmet sa commande et s’engage à payer le montant indiqué.
Une confirmation électronique est ensuite envoyée à l’adresse e-mail fournie par le client.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude, d’informations manifestement incorrectes, d’indisponibilité du produit, d’impossibilité d’exécuter la commande ou d’erreur manifeste concernant le prix ou le produit.
Lorsqu’une commande déjà payée est annulée par AccessoryWorld.ch, le montant correspondant est remboursé.
5. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage de la commande.
Selon les options disponibles au moment de l’achat, les paiements peuvent notamment être traités par :
Shopify Payments, TWINT, PayPal ou PAND.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies pour le paiement.
Lorsque le moyen de paiement utilisé nécessite une confirmation préalable, la préparation ou l’expédition de la commande peut intervenir après validation du paiement.
Les prestataires de paiement peuvent appliquer leurs propres conditions d’utilisation et règles de sécurité.
6. Expédition et livraison
Les conditions relatives à la préparation, à l’expédition et à la livraison des commandes sont détaillées dans notre Politique d’expédition disponible sur AccessoryWorld.ch.
Les modes, frais et délais de livraison applicables sont ceux indiqués sur notre site ou lors du passage de la commande.
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison exacte et complète.
Notre Politique d’expédition fait partie intégrante des présentes Conditions.
7. Retours et remboursements
Les conditions applicables aux retours, échanges et remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement disponible sur AccessoryWorld.ch.
AccessoryWorld.ch accorde notamment un délai de retour commercial de 30 jours à compter de la réception de la commande, sous réserve des conditions prévues dans cette politique.
Ce droit de retour commercial est accordé volontairement par AccessoryWorld.ch et doit être distingué des droits légaux du client lorsqu’un produit présente un défaut.
Notre Politique de retour et de remboursement fait partie intégrante des présentes Conditions.
8. Produits défectueux ou incorrects
Lorsqu’un produit est reçu endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas à la commande, le client est invité à nous contacter dans les meilleurs délais à info@accessoryworld.ch ou par l’intermédiaire de son compte client.
Afin de traiter la demande, nous pouvons demander notamment le numéro de commande, une description du problème ainsi que des photographies du produit.
Selon la situation et les dispositions légales applicables, une solution appropriée pourra notamment prendre la forme d’une réparation, d’un remplacement, d’un échange, d’une réduction du prix ou d’un remboursement.
Les droits impératifs du client prévus par le droit suisse demeurent réservés.
9. Produits personnalisés
Certains produits peuvent être personnalisés, fabriqués ou modifiés selon les instructions du client.
Les demandes de retour concernant ces produits sont examinées au cas par cas, notamment selon la nature de la personnalisation, l’état du produit et la possibilité de le remettre en vente.
Cette disposition ne limite pas les droits légaux du client lorsqu’un produit présente un défaut ou ne correspond pas à la commande.
10. Compte client
Certaines fonctionnalités d’AccessoryWorld.ch permettent l’utilisation d’un compte client.
Le client est responsable de l’exactitude des informations associées à son compte et doit prendre les précautions raisonnables nécessaires pour protéger l’accès à celui-ci.
Toute utilisation frauduleuse ou non autorisée suspectée doit nous être signalée dans les meilleurs délais.
11. Propriété intellectuelle
Les contenus propres à AccessoryWorld.ch, notamment notre identité visuelle, nos textes originaux, créations graphiques, photographies originales, logos et autres éléments créés pour notre activité, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Les marques, logos, photographies et autres contenus appartenant à des fabricants, fournisseurs ou autres tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Il est interdit de reproduire, modifier, distribuer ou exploiter commercialement les contenus protégés d’AccessoryWorld.ch sans autorisation préalable, sauf dans les cas autorisés par la loi.
12. Utilisation du site
AccessoryWorld.ch doit être utilisé de manière licite.
Il est notamment interdit de tenter de compromettre la sécurité ou le fonctionnement du site, d’obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ou d’utiliser nos Services à des fins frauduleuses ou illicites.
Nous pouvons prendre les mesures raisonnablement nécessaires pour protéger notre boutique, nos clients et nos systèmes contre une utilisation abusive.
13. Services et sites tiers
AccessoryWorld.ch peut utiliser des services fournis par des tiers ou contenir des liens vers des sites externes.
Lorsque le client utilise un service ou un site tiers, les conditions et politiques du prestataire concerné peuvent s’appliquer.
Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques des sites tiers que nous ne contrôlons pas.
14. Protection des données
Le traitement des données personnelles effectué dans le cadre de l’utilisation d’AccessoryWorld.ch est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Cette politique présente notamment les catégories de données traitées, leurs finalités ainsi que les principaux prestataires susceptibles d’intervenir dans leur traitement.
Notre Politique de confidentialité fait partie intégrante des présentes Conditions.
15. Responsabilité
Nous nous efforçons d’assurer le bon fonctionnement d’AccessoryWorld.ch et l’exactitude des informations publiées.
Des interruptions temporaires, opérations de maintenance, erreurs techniques ou événements indépendants de notre volonté peuvent toutefois survenir.
Dans les limites autorisées par la législation applicable, TradTech Sàrl ne peut être tenue responsable des dommages résultant exclusivement de circonstances échappant raisonnablement à son contrôle.
Aucune disposition des présentes Conditions n’a pour objet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée, ni les droits impératifs dont bénéficie le client en vertu du droit suisse.
16. Modification des Conditions
Nous pouvons modifier les présentes Conditions afin de tenir compte notamment de l’évolution de notre activité, de nos services ou de la législation.
Les modifications n’affectent pas rétroactivement les commandes déjà conclues.
La version la plus récente est publiée sur AccessoryWorld.ch.
17. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions et les contrats conclus avec AccessoryWorld.ch sont régis par le droit suisse, sous réserve des dispositions impératives applicables.
En cas de problème relatif à une commande, nous invitons le client à nous contacter afin de rechercher une solution.
Les dispositions impératives relatives au for, notamment celles applicables aux contrats conclus avec des consommateurs, demeurent réservées.
18. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions :
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1020 Renens
Suisse
E-mail : info@accessoryworld.ch
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026