Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

TradTech Sàrl – AccessoryWorld.ch exploite cette boutique en ligne et le site AccessoryWorld.ch, ainsi que les fonctionnalités, produits et services qui y sont proposés (ci-après les « Services »).

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous fournit la plateforme nécessaire à la fourniture de nos Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et communiquons vos données personnelles lorsque vous visitez AccessoryWorld.ch, créez un compte, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous.

Nous traitons les données personnelles conformément à la législation applicable, notamment à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

TradTech Sàrl – AccessoryWorld.ch
Rue du Simplon 32B
1020 Renens
Suisse

E-mail : info@accessoryworld.ch

2. Données personnelles que nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez nos Services, nous pouvons notamment collecter ou traiter les catégories de données suivantes :

Coordonnées : nom, prénom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations de compte : informations relatives à votre compte client, préférences et paramètres.
Informations relatives aux commandes : produits consultés, ajoutés au panier, commandés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l'historique de vos transactions.
Informations de paiement : moyen de paiement utilisé, statut et confirmation du paiement, détails de transaction et autres informations nécessaires au traitement du paiement.
Communications : informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service clientèle ou communiquez avec nous.
Informations techniques : adresse IP, informations relatives à votre appareil, navigateur, système d'exploitation ou connexion réseau.
Informations d'utilisation : informations relatives à la manière dont vous accédez à notre site et interagissez avec celui-ci.
Cookies et technologies similaires : informations recueillies automatiquement au moyen de cookies, pixels ou technologies similaires.

3. Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter vos données personnelles :

directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez ;
automatiquement lorsque vous utilisez AccessoryWorld.ch, notamment au moyen de cookies et technologies similaires ;
auprès de nos prestataires lorsqu'ils traitent certaines données pour notre compte ;
auprès de partenaires ou services tiers utilisés dans le cadre du fonctionnement de notre boutique.

4. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles notamment pour les finalités suivantes :

Fourniture de nos Services
Nous utilisons vos données afin de traiter vos commandes et paiements, organiser leur expédition, gérer votre compte client, vos retours, échanges et remboursements et vous fournir les produits et services commandés.

Communication et service clientèle
Nous utilisons vos coordonnées pour vous transmettre les informations nécessaires concernant votre commande et répondre à vos questions ou demandes.

Marketing et publicité
Lorsque cela est autorisé, nous pouvons utiliser certaines données pour vous adresser des communications commerciales, mesurer nos campagnes publicitaires ou vous présenter des publicités pertinentes.

Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment au moyen du lien de désinscription figurant dans les communications concernées.

Sécurité et prévention de la fraude
Nous pouvons traiter certaines informations afin de sécuriser notre boutique, nos paiements et les comptes clients ainsi que de détecter ou prévenir les activités frauduleuses ou abusives.

Amélioration de nos Services
Certaines données peuvent être utilisées afin d'analyser l'utilisation de notre boutique, mesurer ses performances et améliorer nos produits et services.

Obligations légales
Nous pouvons traiter ou conserver certaines données lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, fiscales, comptables ou administratives ou pour exercer ou défendre nos droits.

5. Paiements

Les paiements effectués sur AccessoryWorld.ch sont traités par les solutions de paiement disponibles lors du passage de la commande.

Selon le moyen de paiement choisi, les données nécessaires au traitement de la transaction peuvent notamment être transmises à :

Shopify Payments ;
PayPal ;
TWINT, notamment lorsqu'il est proposé par l'intermédiaire de Shopify Payments ;
PAND, lorsque cette solution de paiement est utilisée.

Ces prestataires peuvent traiter les informations nécessaires à l'exécution et à la sécurisation du paiement, à la prévention de la fraude et à la gestion d'éventuels remboursements.

AccessoryWorld.ch ne conserve pas directement l'intégralité des données sensibles de votre carte bancaire.

6. Expédition et livraison

Nous faisons principalement appel à La Poste Suisse pour l'expédition et la livraison de nos commandes.

Afin de permettre la livraison, nous pouvons transmettre les informations nécessaires, notamment :

votre nom et prénom ;
votre adresse de livraison ;
les informations nécessaires à l'acheminement de votre envoi ;
votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone lorsque cela est nécessaire au service de livraison utilisé.

Ces données sont utilisées afin de permettre l'expédition, la distribution, le suivi et, si nécessaire, la gestion d'un problème lié à la livraison.

7. Prestataires et partenaires

Nous pouvons communiquer certaines données personnelles aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité.

Cela comprend notamment :

Shopify, pour l'exploitation et l'hébergement de notre boutique ;
Shopify Payments, PayPal, TWINT et PAND, selon le moyen de paiement utilisé ;
La Poste Suisse, pour l'expédition et la livraison ;
Google, pour certains services d'analyse, de mesure et de publicité ;
Meta (Facebook et Instagram), pour certains services publicitaires et de mesure ;
Judge.me, pour les fonctionnalités relatives aux avis clients ;
nos autres prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de notre boutique.

Les informations transmises dépendent du service concerné et sont limitées aux informations nécessaires à sa fourniture.

Nous pouvons également communiquer certaines données lorsque la loi nous l'impose, pour répondre à une demande légale valable ou pour protéger nos droits.

8. Relation avec Shopify

AccessoryWorld.ch est une boutique propulsée par Shopify.

Shopify collecte et traite certaines données personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation de notre boutique afin de fournir et d'améliorer ses services. Certaines informations que vous transmettez sur notre boutique sont donc également traitées par Shopify.

Certaines fonctionnalités de Shopify peuvent également utiliser les informations provenant de vos interactions avec notre boutique, Shopify ou d'autres marchands utilisant la plateforme.

Dans certaines de ces situations, Shopify peut agir comme responsable du traitement pour ses propres finalités. Vous pouvez consulter directement la politique de confidentialité de Shopify pour obtenir davantage d'informations sur ces traitements. Cette distinction apparaît également dans le modèle Shopify actuellement utilisé par d'autres boutiques suisses telles que Landjäger. Landjäger.ch

Politique de confidentialité de Shopify

9. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires sont établis à l'étranger ou peuvent traiter des données en dehors de la Suisse.

Shopify indique notamment que, pour les personnes résidant en Suisse, les données personnelles sont reçues par Shopify International Ltd. en Irlande. Elles peuvent ensuite être transférées vers d'autres entités Shopify ou prestataires, notamment au Canada et aux États-Unis. Shopify indique encadrer ces transferts conformément à la législation applicable et utiliser notamment des protections contractuelles lorsque cela est nécessaire. Shopify

D'autres prestataires internationaux que nous utilisons, notamment dans les domaines du paiement, de l'analyse et de la publicité, peuvent également traiter des données dans d'autres pays.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers l'étranger, nous nous appuyons sur les mécanismes de protection prévus par la législation applicable ou sur les garanties mises en place par nos prestataires.

10. Cookies et technologies similaires

AccessoryWorld.ch et ses prestataires peuvent utiliser des cookies, pixels et technologies similaires.

Certains sont nécessaires au fonctionnement de notre boutique, notamment pour :

maintenir votre panier ;
permettre la connexion à votre compte ;
sécuriser notre site ;
permettre le processus de commande et de paiement.

D'autres peuvent être utilisés afin d'analyser l'utilisation du site, mesurer ses performances, améliorer nos Services et mesurer ou personnaliser certaines campagnes publicitaires.

Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation des catégories de cookies concernées à l'aide des paramètres de confidentialité disponibles sur AccessoryWorld.ch.

11. Sites et services tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Lorsque vous accédez à un site tiers, le traitement de vos données par ce site est régi par sa propre politique de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter les informations relatives à la protection des données du service concerné.

12. Sécurité et conservation des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, la modification ou la divulgation non autorisée.

Aucun système informatique ou moyen de transmission sur Internet ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

La durée de conservation des données dépend notamment de la finalité de leur traitement, de la nécessité de gérer votre compte ou votre commande et de nos obligations légales, fiscales, comptables et contractuelles.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées dans la mesure appropriée.

13. Vos droits

Conformément à la législation applicable et notamment à la LPD suisse, vous pouvez disposer de différents droits concernant vos données personnelles.

Selon les circonstances, vous pouvez notamment demander :

l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
la rectification de données inexactes ;
la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont remplies ;
la remise ou la transmission de certaines données dans les cas prévus par la législation.

Vous pouvez également modifier vos préférences concernant nos communications marketing à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

info@accessoryworld.ch

Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos Services, de nos prestataires, de nos pratiques ou de la législation.

La version publiée sur AccessoryWorld.ch constitue la version actuellement applicable.

15. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :